Cómo los operadores de televisión pueden contra-atacar desde la nube

Cómo los operadores de televisión pueden contra-atacar desde la nube

Vikram Felix Rozario

Vikram Felix Rozario

Director de Ventas EMEA, Nordija

Los clientes están acudiendo en masa a las aplicaciones de transmisión a pedido más que nunca. ¿Es el fin de la TV paga? A continuación, se explica por qué los operadores de cualquier tamaño pueden lanzar un servicio de TV híbrido asequible y atractivo a través de la nube.

El comienzo de la transmisión a pedido

Hace apenas 15 años, el contenido de TV estaba disponible principalmente a través de la distribución de TV en vivo / lineal analógica o digital a través de televisores sintonizables o STB. Hubo ofertas mínimas de video a pedido (VOD) disponibles para los suscriptores, y estas se realizaron principalmente a través de sus proveedores de TV en vivo en STB híbridos en redes regionales administradas.

La transmisión de contenido VOD comenzó a despegar a nivel mundial a principios de 2010, una vez que proveedores como Netflix, Hulu, HBO y Amazon Prime lanzaron sus servicios de transmisión por Internet. Si bien Netflix lanzó su servicio de transmisión de video OTT a pedido en 2007, los suscriptores realmente comenzaron a crecer de 6 millones a 20 millones solo en 2010.(1) Hulu lanzó su servicio en 2007, alcanzando 1,5 millones de suscriptores en 2010, mientras que HBO se lanzó en 2010 y Amazon Prime Video en 2011.

Rápidamente siguieron cientos de otros servicios de transmisión. Hoy en día existen más de 300 proveedores de servicios OTT solo en los Estados Unidos.(2)

El auge del dominio OTT

Una tormenta perfecta de tecnologías convergentes ha contribuido al éxito de los servicios de transmisión OTT:

  1. Se desarrollaron tecnologías de transmisión que respaldaban la entrega eficiente y adaptativa de contenido unicast a través de Internet no administrado.
  2. Las velocidades de Internet Wi-Fi / Móvil aumentaron drásticamente y, al mismo tiempo, los costos de esos servicios disminuyeron.
  3. Se popularizaron nuevos dispositivos móviles y tabletas potentes que ofrecían una excelente calidad y una experiencia de visualización en movimiento a los usuarios.

Los servicios de transmisión OTT también aprovecharon los nuevos hábitos de visualización. Primero ofrecieron películas y series populares a pedido, permitiendo que los espectadores las vieran en su tiempo libre y desde cualquier lugar. Cerraron este comportamiento invirtiendo y produciendo nuevas películas y series de las que poseían los derechos. Esta estrategia enganchó a los espectadores, y los atracones ahora son la norma. La cantidad de horas disponibles de contenido y su calidad pueden ser una consideración importante al registrarse en un servicio de video.

Es esencial un amplio soporte de dispositivos; Cuando puede acceder al contenido en cualquier dispositivo en cualquier lugar a través de una aplicación de fácil instalación (por ejemplo, iOS, Android, SmartTV) como lo han hecho los servicios de transmisión OTT, puede llegar rápidamente a una audiencia más amplia.

No hay duda de que la popularidad de los servicios de transmisión OTT ha jugado un papel esencial en el declive de las suscripciones de TV paga:

“Desde el pico de las suscripciones de televisión de pago en 2014, el 23% de los hogares ha cortado el cable.”(3)

Además, los cortadores de cable y los que nunca usan cable pueden haber provocado una disminución en los ingresos de la televisión de pago y también han reducido el mercado.(4)

Mientras tanto, se prevé que el mercado OTT crezca:

El mercado Over the Top (OTT) se valoró en USD 85,16 mil millones en 2019 y se espera que alcance los USD 194,20 mil millones en 2025, registrando una tasa compuesta anual del 13,87%, desde 2019 hasta 2025.(5)

¿Qué pasa con la televisión de pago ahora?

¿OTT Streaming suena como la sentencia de muerte de los proveedores de televisión tradicionales?

No. Los proveedores de servicios de televisión tienen varios ases en la manga: recuerdo de marca en sus mercados, redes de distribución por cable, satélite o terrestres aún asequibles y, por lo tanto, acceso a regiones desatendidas que necesitan un servicio. Tienen derechos sobre un gran catálogo de contenido regional único y popular (por ejemplo, deportes) producido 24 horas al día, 7 días a la semana.

Los proveedores de servicios de televisión deben aprovechar estas ventajas y adaptarse a los comportamientos cambiantes de los espectadores. La respuesta puede estar en un servicio de TV que combine TV en vivo y contenido VOD.

Sin embargo, esto solo no es suficiente. El servicio debe ofrecerse en tantos dispositivos como sea posible, con funciones de tipo on-demand "sobre la marcha", "compulsivas" para TV en vivo, como pausar en vivo, reiniciar / ponerse al día, Cloud DVR.

Existe evidencia de que los clientes están dispuestos a acumular múltiples servicios de video(6), por lo que ofrecen paquetes delgados de alto valor para atraer a los que nunca se relacionan(7). Los modelos comerciales de flexibilidad para ofrecer contenido de reproducción, actualización y VOD, ya sea como publicidad, compras transaccionales o complementos de suscripción, permiten más oportunidades de monetización.

Como operador, la información del espectador: el "qué, cuándo, cómo" ven los suscriptores el contenido es fundamental para priorizar y ajustar los costosos derechos de contenido. También es fundamental proteger el contenido durante la distribución y durante la reproducción en todos los dispositivos para combatir la piratería y cumplir con los requisitos de las emisoras.

Por último, la tecnología que sustenta toda esta solución debe ser ágil para responder a comportamientos en constante cambio y flexible para agregar o probar nuevas funciones rápidamente según lo requiera el mercado. En lugar de realizar inversiones de capital y recursos considerables iniciales que pronto pueden quedar obsoletas, un servicio de suscripción administrado puede ser menos riesgoso, ofrecer un TCO más bajo y permitirle ser rentable desde el primer día.

Las nuevas tecnologías como la virtualización, la contenerización, los servicios de nube pública / híbrida, la inteligencia artificial y el aprendizaje automático respaldan estos nuevos modelos OPEX y conocimientos comerciales para que los operadores lancen un nuevo servicio rápidamente. También es factible reutilizar o ampliar la infraestructura de procesamiento de video existente, pero implementar este servicio por separado de las implementaciones heredadas de transmisión o IPTV existentes que pueden ser inflexibles, costosas y difíciles de administrar.

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